Cuando se comunica, podemos decir que existen dos maneras de dar a conocer los mensajes. Por la vía formal y por la no formal.
Vía Formal: Es cuando la información que se emite se da a conocer a través de diferentes medios de comunicación formales y vías reglamentarias.
Vía informal: Cuando la información que queremos presentar la divulgamos a través de una conversación amena y no reglamentada.
Hoy día, la comunicación formal se aplica a través de escritos como memorandos, cartas, volantes, boletines, revistas, etc. Y la comunicación informal se aplica oralmente, lo que permite el paso de los llamados rumores, que distorsionan la veracidad de la información presentada.
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